À Magritte Mode, nous aspirons à ce que vous soyez entièrement content de vos acquisitions. Tous les produits que nous proposons sont couverts par des garanties conformes aux lois belges et européennes.
1. Garantie de conformité légale
Selon la législation belge et la directive européenne 1999/44/CE, tous nos produits sont couverts par une garantie légale de deux ans contre les non-conformités, à partir de la date de livraison.
Cette garantie englobe toute anomalie de production ou défaut qui rend le produit inadapté à l'utilisation prévue.
2. Garantie contre les défauts non apparents
Vous bénéficiez également de la garantie légale contre les défauts cachés stipulée dans les articles 1641 et suivants du Code civil belge.
Cette garantie est applicable dans le cas où un défaut caché rend le produit non fonctionnel ou réduit considérablement son utilisation.
3. Garanties non incluses
La garantie n'inclut pas :
L'usure habituelle du produit
Les dégâts résultant d'un usage inapproprié, d'un accident ou d'une maintenance inadéquate
Les modifications ou interventions effectuées par des personnes non autorisées
4. Processus à suivre en cas de produit défectueux
Pour toute question, joignez notre équipe du service client par courrier électronique à contact@magrittemode.shop ou par téléphone au +32 346 98 52 89.
Merci de décrire le problème et, dans la mesure du possible, d'inclure des images de l'anomalie.
Effectuez le retour du produit suite à l'approbation de notre service client.
En fonction de la situation, nous réaliserons soit une réparation, un remplacement ou un remboursement du produit.
5. Coûts associés à la garantie
Si le problème est couvert par la garantie, Magritte Mode se charge de tous les coûts de retour et d'envoi associés au remplacement ou à la réparation.
📍 Style Magritte
10 Rue F. Roosevelt, 7100 La Louvière, Belgique 📞 +32 346 98 52 89 📧 contact@magrittemode.shop
Si cela te convient, je peux dès à présent élaborer la Politique de vente en gros pour compléter intégralement ton ensemble de pages juridiques.