1. Quels sont vos délais pour expédier les commandes ?
Après la confirmation du paiement, nous effectuons l'expédition de toutes les commandes en Belgique dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. L'expédition ne coûte rien.
2. Acceptez-vous des moyens de paiement ?
Nous n'acceptons que les paiements sécurisés effectués par PayPal, vous avez donc la possibilité de régler soit avec votre compte PayPal, soit par carte bancaire via la plateforme PayPal.
3. Offrez-vous la livraison à l'échelle mondiale ?
Actuellement, nos livraisons sont exclusivement destinées à la Belgique.
4. Est-il possible de renvoyer un produit si je décide de changer d'avis ?
Oui, bien sûr 😊 Vous avez 90 jours après réception de votre commande pour renvoyer un produit, à condition qu'il soit non utilisé, non lavé, avec ses étiquettes et dans son emballage initial.
5. Quelle est la démarche pour effectuer une restitution ?
Pour obtenir les directives de retour, veuillez joindre notre service à la clientèle par courrier électronique (contact@magrittemode.shop) ou par appel téléphonique (+32 346 98 52 89).
6. Qui est responsable du règlement des frais de retour ?
Sauf si le produit est endommagé ou n'est pas conforme à la commande, les coûts de retour devront être supportés par l'acheteur.
7. Quel est le délai pour obtenir un remboursement ?
Après réception et vérification de l'article, nous effectuons le remboursement dans un délai de 7 jours ouvrés en utilisant la même méthode de paiement employée pour l'achat.
8. Quelle est la manière de me joindre ?
📍 Localisation : Rue F. Roosevelt 10, 7100 La Louvière, Belgique
📞 Numéro de téléphone : +32 346 98 52 89 📧 Adresse e-mail : contact@magrittemode.shop
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